Como dar permissão para uma Ferramenta?

Para que o usuário tenha acesso às Ferramentas é preciso que seja permissionado no Perfil do qual ele pertence:

Para permissionar:

1° Passo - Clique em configurações  no canto direito superior da tela;

2° Passo - Clique na página 'Perfis';

3° Passo - Selecione o Perfil que terá acesso às ferramentas;

4° Passo - Em 'permissões' digite: Ferramenta;

5° Passo - Selecione e acione a chave "Gerenciar"

6° Passo - Salve.

Depois de feito esse processo, é possível permissionar também por ferramenta. Isso significa que existem dois tipos de permissionamento específicos, ao acionar a chave o Perfil poderá:

Submeter: apenas enviar solicitações;
Operar: exercer apenas a função que lhe foi atribuída;
Gerenciar: realizar qualquer ação dentro da ferramenta;

Como permissionar:

1° Passo - Clique em configurações  no canto direito superior da tela;

2° Passo - Clique na página 'Perfis';

3° Passo - Selecione o Perfil que terá acesso às ferramentas;

4° Passo - em 'permissões' digite a ferramenta desejada;

5° Passo - acione as chaves (operar ou gerenciar);

6° Passo - salve.

Saiba mais: O que são e para quê servem as Ferramentas de Solicitação?

                  Como criar uma Ferramenta de Solicitação?