Como funciona o Suporte?

O  suporte é configurado para que os usuários possam tirar suas dúvidas de conteúdo diretamente com algum gestor de conteúdo da plataforma, ou seja, para que dúvidas sobre itens, ativos, ferramentas de solicitação, entre outras, possam ir direto para algum responsável e não precise da Yapoli como mediadora. Com isso, as dúvidas podem ser solucionadas de uma forma mais rápida e assertiva.

O widget suporte só aparecerá após ser configurado na região.

Para configurar:
1° Passo - Vá em Configurações, no canto superior direito da página;
2° Passo - Entre na página de Regiões, no menu superior;
3° Passo - Adicione o usuário ou os usuários que devem receber o e-mail com o pedido de suporte.

Para pedir o suporte de conteúdo:
1° Passo - Clique no widget de suporte;
2° Passo - Escreva qual a dúvida;
3° Passo - Clique em Enviar.

O responsável receberá um e-mail com a dúvida e irá responder diretamente do e-mail dele.